Manajemen Audit

NELA NURLELA

13.06.1.0011

AKUNTANSI A

1.    Apa yang dimaksud dengan audit pemasaran?

Jawab : Audit pemasaran adalah pengujian yang komprehensif, sistematis, independen, dan dilakukan secara periodik terhadap lingkungan pemasaran, tujuan, strategi, dan aktivitas perusahaan atau unit bisnis, untuk menentukan peluang dan area permasalahan yang terjadi, serta merekomendasikan rencana tindakan untuk meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan.

2.    Apa tujuan dan manfaat audit pemasaran?

Jawab : Tujuan utama dari audit pemasaran adalah untuk mengidentifikasi ancaman-ancaman pemasaran yang dihadapi perusahaan dan merencanakan perbaikan yang diperlukan untuk mengeliminasi ancaman tersebut. Sedangkan manfaat yang diperoleh dari audit ini, hasil audit dapat memberikan gambaran yang objektif tentang kinerja pemasaran perusahaan dan berbagai kekurangan yang terjadi dalam pengelolaan upaya pemasaran yang masih memerlukan perbaikan.

3.    Apa saja yang menjadi dasar pertimbangan dalam pemilihan auditor yang akan melaksanakan audit pemasaran? Sebutkan dan jelaskan.

Jawab : Analisis biaya-manfaat menjadi pertimbangan utama yang mendasari keputusan melaksanakan audit pemasaran. Karena audit harus dilakukan secara independen maka audit sebaiknya dilakukan oleh pihak eksternal yang memiliki objektivitas dan independensi yang diperlukan, pengalaman luas dalam berbagai industri, serta perhatian dan waktu yang penuh untuk melakukan audit. Akan tetapi audit oleh kelompok ini cenderung membutuhkan biaya yang cukup besar.

4.    Sebutkan dan jelaskan jenis audit pemasaran.

Jawab : Ada dua jenis audit pemasaran, pertama audit fungsional (vertikal), merupakan audit yang dilakukan terhadap beberapa aktivitas dari departemen pemasaran seperti periklanan atau penjualan dan membuat analisis terhadap bagian-bagian yang diaudit tersebut. Kedua adalah audit menyeluruh (horizontal), yang melakukan audit terhadap keseluruhan dari fungsi pemasaran perusahaan.

5.    Apa saja ruang lingkup audit pemasaran?

Jawab : Audit Lingkungan Pemasaran, Audit Strategi Pemasaran, Audit Organisasi Pemasaran, Audit Sistem Pemasaran, Audit Produktivitas Pemasaran, dan Audit Fungsi Pemasaran.

6.    Bagaimana lingkungan pemasaran memengaruhi keputusan upaya pemasaran?

Jawab : Lingkungan pemasaran sangat mempengaruhi keputusan upaya pemasaran, perusahaan harus mampu memilah segmen pasar berdasarkan kebutuhan konsumen dalam lingkungannya. Dengan adanya segmentasi pasar dapat menunjukan peluang pasar yang dihadapi perusahaan dalam lingkungan pemasarannya. Perusahaan harus mampu melihat lingkungan pemasaran yang dapat memberikan peluang atau bahkan yang dapat menimbulkan ancaman bagi perusahaan sehingga perusahaan harus cermat dalam menentukan keputusan pemasaran.

7.    Bagaimana audit terhadap strategi pemasaran dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan keakuratan strategi pemasarannya?

Jawab : Audit terhadap strategi pemasaran mengembangkan dan menjaga suatu kesesuaian strategi diantara tujuan dan kemampuan perusahaan dalam pemasaran serta audit yang dilakukan melihat dari pengembangan misi perusahaan yang jelas, tujuan-tujuan pendukung, portofolio usaha yang sehat dan strategi fungsional yang harus terkoordinasi.

8.    Dalam audit atas sistem informasi pemasaran, apa yang menjadi fokus utama auditor untuk dapat mengambil kesimpulan tentang keberadaan sistem informasi tersebut?

Jawab : Sistem informasi pemasaran harus mampu memenuhi kebutuhan informasi bagi manajer pemasaran secara akurat dan tepat waktu dalam pelaksanaan fungsi manajerialnya. Sistem informasi pemasaran juga harus memuat berbagai standar evaluasi, metode pengukuran, penilaian dan pengendalian serta berbagai kebijakan yang relevan.

9.    Apa yang mendorong manajemen untuk melakukan audit pemasaran?

Jawab : Evaluasi secara komprehensif, sistematis, dan objektif diperlukan untuk mendapatkan jawaban atas berbagai pertanyaan tersebut. Untuk melakukan evaluasi ini, perusahaan melakukan audit pemasaran, yang melalui penilaian secara sistematis dan objektif terhadap tujuan, filosofi, strategi, organisasi, dan kinerja pemasaran suatu perusahaan, dapat menentukan apakah kinerja dan dukungan pemasaran perusahaan telah tercapai sesuai dengan yang diharapkan atau masih ada beberapa program/aktivitas yang harus diperbaiki untuk meningkatkan kinerja pemasaran.

10.    Dalam melakukan audit atas fungsi pemasaran perusahaan, auditor melakukan review dan penngujian terhadap sistem pengendalian manajemen perusahaan. Informasi apa yang digali auditor dalam pengujian dan review tersebut?

Jawab :

a.         ada tidaknya strategi dasar pemasaran

b.        tepat tidaknya strategi dasar

c.         seimbang tidaknya pengerahan dana dan daya perusahaan dengan hasil yang diharapkan dapat tercapai

d.        apakah alokasi sarana, dana, dan daya menggunakan pendekatan sama rata ataukah bervariasi bergantung pada segmen pasar dan wilayah geografis yang dicakup produk

e.         apakah dalam strategi pemasaran tercermin pendekatan gabungan yang meliputi mutu produk, promosi dan periklanan, serta saluran distribusi.