Manajemen Audit

Nama                            : Adityo Akbar R

NPM                             : 13.06.1.0001

Kelas/Semester            : Akuntansi A/VII

Tugas                           : Manajemen Audit

1.      Apa yang dimaksud dengan audit pemasaran?

Jawaban:

Audit pemasaran adalah pengujian yang komprehensif, sistematis, independen, dan dilakukan secara periodik terhadap lingkungan pemasaran, tujuan, strategi, dan aktivitas perusahaan atau unit bisnis, untuk menentukan peluang dan area permasalahan yang terjadi, serta merekomendasikan rencana tindakan untuk meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan.

2.      Apa tujuan dan manfaat audit pemasaran?

Jawaban:

Tujuan utama dari audit pemasaran adalah untuk mengidentifikasi ancaman-ancaman pemasaran yang dihadapi perusahaan dan merencanakan perbaikan yang diperlukan untuk mengeleminasi ancaman tersebut. Sementara manfaat yang diperoleh dari audit ini, hasil audit dapat memberikan gambaran yang objektif tentang kinerja pemasaran perusahaan dan berbagai kekurangan yang terjadi dalam pengelolaan upaya pemasaran yang masih memerlukan perbaikan. Rekomendasi yang diberikan auditor dapat menjadi alternatif solusi atas kekurangan yang terjadi sehingga perbaikan-perbaikan yang diperlukan segera dapat dilakukan.

3.      Apa saja yang menjadi dasar pertimbangan dalam pemilihan auditor yang akan melaksanakan audit pemasaran? Sebutkan dan jelaskan!

Jawaban:

Pada dasarnya pelaksanaan audit pemasaran bisa berasal dari dalam perusahaan (suatu tim yang dibentuk, biasanya terdiri atas beberapa pejabat yang berasal dari bagian di luar wilayah yang diaudit) atau juga berasal dari luar perusahaan (kosultan atau akuntan eksternal). Kedua kelompok pelaksana audit ini memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Audit yang dilaksanakan oleh pihak internal biasanya kurang independen sehingga hasil auditnya kadang-kadang dianggap kurang objektif. Tetapi dibalik kelemahan terebut, audit yang dilakukan pihak inernal relative lebih murah dari segi biaya. Penyebabnya antara lain waktu audit yang cenderung lebih singkat karena pelaksanaan audit sudah memiliki gambaran yang lengkap terhadap objek auditnya dan komunikasi dengan berbagai pihak yang terlibat dalam audit dapat berjalan lebih lancar. Sementara jika audit dilakukan oleh pihak ekternal, dari segi objektivitas dan independensi cukup mendapat pengakuan dari berbagai komponen pengguna hasil audit, karena auditor tidak memiliki kepentingan lain dari tugas audit. Akan tetapi audit oleh kelompok ini cenderung membutuhkan biaya yang cukup besar. Oleh karena audit harus dilakukan secara independen, maka audit sebaiknya dilakukan oleh pihak eksternal yang memiliki obejektivitas dan independensi yang diperlukan, pengalaman luas dalam berbagai industri, serta perhatian dan waktu yang penuh untuk melakukan audit.

4.      Sebutkan dan jelaskan jenis audit pemasaran?

Jawaban:

a.       Audit fungsional (vertikal), merupakan audit yang dilakukan terhadap berbagai aktivitas dari departemen pemasaran seperti periklanan atau penjualan dan membuat analisis terhadap bagian-bagian yang diaudit tersebut.

b.      Audit menyeluruh (horizontal), yang melakukan audit terhadap keseluruhan dari fungsi pemasaran perusahaan,. Dalam pelaksanaannya, audit pemasaran kebanyakan merupakan campuran dari kedua tipe audit tersebut.

5.      Apa saja ruang lingkup audit pemasaran?

Jawaban:

a.       Audit Lingkungan Pemasaran.

b.      Audit Strategi Pemasaran.

c.       Audit Organisasi Pemasaran.

d.      Audit Sistem Pemasaran.

e.       Audit Produktivitas Pemasaran.

f.       Audit Fungsi Pemasaran.

6.      Bagaimana lingkungan pemasaran mempengaruhi keputusan upaya pemasaran?

Jawaban:

Perusahaan harus melakukan analisis terhadap lingkungan pemasarannya untuk menentukan berbagai ancaman yang mungkin dihadapi dan beberapa peluang yang mungkin untuk dikelola. Disamping itu perusahaan juga harus melaukan analisis terhadap kekuatan dan kelemahannya. Hasil analisis pemasaran ini merupakan informasi penting yang digunakan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan pada fungsi perencanaan pemasaran, implementasi pemasaran, dan pengendalian pemasaran.

7.      Bagaimana audit terhadap strategi pemasaran dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan keakuratan strategi pemasarannya?

Jawaban:

Audit terhadap strategi pemasaran bertujuan untuk menentukan bahwa perusahaan telah menetapkan strategi yang selaras dengan tujuannya, sesuai dengan lingkungan yang dihadapi. Sering terjadi bahwa tujuan dan strategi perusahaan tidak secara jelas dinyatakan dan kemudian auditor harus menentukan pernyataan tujuan untuk kepentingan pengevaluasiannya.

8.      Dalam audit atas sistem informasi pemasaran, apa yang menjadi fokus utama auditor untuk dapat mengambil kesimpulan tentang keberadaan sistem informasi tersebut?

Jawaban:

Dalam sistem pemasaran perusahaan, sistem intelijen pemasaran menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu dan memadai mengenai  perkembangan pasar yang berkaitan dengan pelanggan, calon pelanggan, pesaing dan masyarakat. Sistem informasi perusahaan adalah orang, peralatan, dan prosedur untuk mengumpulkan, memilah, menganalisis, mengevaluasi, dan mendistribusikan informasi yang dibutuhkan pengambil keputusan pemasaran secara akurat dan tepat waktu. Sistem informasi pemasaran dirancang untuk menghubungkan kebutuhan manajemen terhadap informasi berbagai aktivitas pemasaran yang telah dilakukan dan memenuhi kebutuhan informasi tersebut dalam menjalankan fungsi manajerialnya. Suatu informasi pemasaran yang bermanfaat memiliki karakteristik sebagai berikut:

a)      Relevan, informasi ini dapat mempengaruhi keputusan manajemen (memiliki dmpak yang berbeda pada pengambilan keputusan bisnis)

b)       Cukup, informasi ini tersedia dalam jumlah yang cukup dan teruji keakuratannya.

c)      Kompeten, diperoleh dari sumber yang dapat dipercaya dan dari proses  pengolahan (analisis) data yang tepat.

d)     Efisien, informasi harus diperoleh secara efisien. Pertimbangan biaya dan manfaat harus dijadikan dasar untuk menilai suatu informasi.

9.      Apa yang mendorong manajemen untuk melakukan audit pemasaran?

Jawaban:

Untuk mengidentifikasi ancaman-ancaman pemasaran yang dihadapi perusahaan dan merencanakan perbaikan yang diperlukan untuk mengeliminasi ancaman tersebut. Hasil audit dapat memberikan gambaran yang objektif tentang kinerja pemasaran perusahaan dan berbagai kekurangan yang terjadi dalam pengelolaan upaya pemasaran yang masih memerlukan perbaikan. Rekomendasi yang diberikan auditor dapat menjadi alternatif solusi atas kekurangan yang terjadi sehingga perbaikan-perbaikan yang diperlukan segera dapat dilakukan.

10.  Dalam melakukan audit atas fungsi pemasaran perusahaan, auditor melakukan review dan pengujian terhadap sistem pengendalian manajemen perusahaan. Informasi apa yang digali auditor dalam pengujian dan review tersebut?

Jawaban:

Informasi yang digali auditor dalam pengujian dan review adalah:

a.       Apakah departemen perusahaan memiliki pernyataan tujuan secara tertulis?

b.      Apakah pemasaran perusahaan menyesuaikan tujuan dengan perubahan kondisi?

c.       Apakah perusahaan memiliki rencana bisnis aktual untuk dibandingkan nantinya dengan hasil yang dicapai?

d.      Apakah upaya pemasaran perusahaan didukung oleh SDM yang memadai?

e.       Apakah perusahaan telah menyusun upaya pemasaran secara sistematis?